FAQ

FAQ

Ответы на часто задаваемые вопросы
Вопрос Как получить инструмент в Москве?

Вариант 1. Самовывоз. Загляните в шоу-рум БалалайкерЪ по адресу: г.Москва, Площадь Борьбы, д.15. Забрать инструмент возможно по будням с 10:00 до 18:00. О возможности забрать Ваш БалалайкерЪ в выходные дни, пожалуйста, уточните по телефону +7 967 100 32 23

Вариант 2. Курьерская доставка. Наш специалист доставляет инструменты по г.Москве с 11:00 до 19:00 без выходных. Стоимость доставки по Москве – 400 рублей


Вопрос Как осуществляется доставка по России?

Вариант 1. Отправка транспортными компаниями. Для надёжной доставки правильнее всего использовать проверенные транспортные компании. БалалайкерЪ рекомендует "Деловые Линии". Стоимость доставки оплачивается по тарифам транспортной компании при получении товара. 


Вариант 2. Отправка EMSПочтаРоссии. После оформления заказа и поступления оплаты, БалалайкерЪ отправляет инструменты в любую точку России. Стоимость отправки фиксированная 950 рублей и оплачивается заранее. 


Вариант 3. Отправка с оказией. Если Вы уверены в том, что добрый человек довезёт инструмент в целости и сохранности, то БалалайкерЪ готов использовать и такой вариант. Сообщите координаты человека консультантам БалалайкерЪ. 

ВНИМАНИЕ! БалалайкерЪ компенсирует затраты, связанные с повреждениями инструментов при транспортировке, в том случае, если отправка осуществлялась рекомендованной логистической компанией. БалалайкерЪ не компенсирует повреждения, если товар отправлен компанией или человеком, выбранным покупателем. 

Вопрос Как можно оплатить инструмент?

Вариант 1. Оплатить музыкальный инструмент можно наличными средствами. Оплата осуществляется при курьерской доставке или при визите в шоу-рум БалалайкерЪ в Москве по адресу Площадь Борьбы, д.15. 

Вариант 2. Оплата на карту Сбербанка. Очень простой и удобный способ. Реквизиты уточняйте у консультантов БалалайкерЪ.

Вариант 3. Оплата с расчётного счёта юридического лица. Организации могут оплачивать товар с помощью перечисления  средств на счёт юридического лица. Счёт и договор индивидуально согласовывается с консультантами БалалайкерЪ. 


После получения средств, БалалайкерЪ отправит посылку выбранным Вами способом, со всеми необходимыми документами. Работа осуществляется согласно Статье 26 Закона о защите прав потребителя "Дистанционный способ продажи товара"

Вопрос Как стать представителем/дилером/партнёром?

Партнёром БалалайкерЪ стать возможно. Подробнее см. раздел Сотрудничество.

Вопрос Что означает пункт "ИНСТРУМЕНТ НА ЗАКАЗ"?
Это значит, что инструмент после оплаты поступает в производство и изготавливается в срок от 1 до 3 месяцев в зависимости от типа инструмента.
Вопрос Есть ли у вас чехлы/струны/колки/и другие полезности?

Да, у нас есть широкий ассортимент фирменных аксессуаров для наших балалаек. Смотрите раздел Каталог продукции.

Вопрос Кто вы такие?

Команда БалалайкерЪ более 10 лет занимается изучением русской традиционной инструментальной музыки. БалалайкерЪ совершает экспедиции в русскую глубинку, где собирает жемчужины народного исполнительства. БалалайкерЪ играет традиционную музыку на сцене, трансформируя музейные архивы в поток живого звука. БалалайкерЪ ведёт образовательную деятельность, организовав первую в России школу традиционной игры на балалайке. БалалайкерЪ открыл первый и единственный в мире Музей Балалайки. БалалайкерЪ создал и развивает единственное в России производство традиционных музыкальных инструментов!

Задать вопрос